Los mensajes de voz que se almacenan en los servidores de la compañía telefónica expiran después de un cierto período de tiempo (5 días para los mensajes leídos y 20 días para los mensajes no leídos). Los mensajes caducados se eliminan automáticamente de los servidores de la compañía telefónica. Una vez que se elimina un mensaje de correo de voz, no hay manera de recuperarlo.
Puede, sin embargo, guardar mensajes en su teléfono moviéndolos a la carpeta Archivo. La carpeta del archivo tiene un límite de 750 mensajes o el espacio disponible, lo que límite se alcanza primero. Si alcanza el límite de la carpeta Archivo, verá un mensaje que le pide que elimine algunos mensajes para hacer espacio.
Puede trasladar los mensajes que desea guardar a la memoria interna del teléfono o a la tarjeta SD para el almacenamiento. Los teléfonos que definen explícitamente su almacenamiento principal como almacenamiento interno en lugar de la tarjeta SD almacenará los mensajes archivados en el directorio ruta local "/mnt/sdcard/smvvm/".
Para ayuda adicional con Correo de Voz Visual, vaya a la página de atención al cliente de la página web del proveedor de servicios.