Los mensajes de voz que se almacenan en los servidores de la compañía telefónica expiran después de un cierto período de tiempo (5 días para los mensajes leídos y 20 días para los mensajes no leídos). Los mensajes caducados se eliminan automáticamente de los servidores de la compañía telefónica. Una vez que se elimina un mensaje de correo de voz, no hay manera de recuperarlo. Puede, sin embargo, guardar mensajes en su teléfono moviéndolos a la carpeta Archivo.
El límite máximo de mensajes para todas las carpetas combinadas (Buzón, Archivo, y Papelera) es de 1,250. Una vez que alcance este límite, recibirá un mensaje que le indicará que elimine algunos mensajes antes de poder recibir nuevos mensajes. Mover mensajes a la carpeta Papelera no reduce el conteo de 1,250; sin embargo, eliminar mensajes de la carpeta Archivo reduce el conteo.
La carpeta Archivo puede estar en una tarjeta SD o en un almacenamiento interno, dependiendo de cómo el teléfono define su almacenamiento principal.
Con el servicio Premium, puedes reenviar mensajes automáticamente a una dirección de correo electrónico. Esta es una buena manera de archivar los mensajes que desea conservar. Vaya a Configuración > Preferencias para configurar la dirección de correo electrónico de reenvío.
Para ayuda adicional con Correo de Voz Visual, vaya a la página de atención al cliente de la página web del proveedor de servicios.