Este mensaje aparece con más frecuencia cuando usted se encuentra temporalmente fuera del área de cobertura de datos. Sin acceso a los datos, su teléfono no puede acceder a los servidores de correo de voz. Si éste es el caso, puede recuperar sus mensajes usando el correo de voz por marcación convencional.Para hacer esto, toque el botón que dice Llamar para mensaje de voz nuevo.Se le conectará al sistema de correo de voz en donde puede acceder a su correo de voz mediante su conexión telefónica estándar.
Nota: También puede presionar el botón Menú de su dispositivo para que aparezca un menú breve en el que puede volver a intentar la descarga.
Si el problema persiste, aunque se encuentre en un área que proporciona cobertura de datos, es posible que haya un problema con su cuenta Correo de Voz Visual. Las causas de tales problemas incluyen los siguientes (entre otros):
● Usted cambió el número de su teléfono móvil
● Está usando una aplicación SMS de terceros. Algunas veces tales aplicaciones pueden secuestrar mensajes de notificación SMS.
● Se suscribió en una aplicación de Correo de Voz Visual de terceros y luego la instaló incorrectamente.
Si está experimentando un problema de esta naturaleza, trate de reactivar Correo de Voz Visual.Consulte Reactivación de la aplicación para ver más información.