Si Correo de Voz Visual no está funcionando apropiadamente en su dispositivo, considere las siguientes opciones:
Asegúrese de que no haya aplicaciones de terceros que entren en conflicto con el Correo de Voz Visual. Go SMS y Handcent son dos aplicaciones que causan problemas.
● Si Go SMS está instalado, necesita desactivar la opción Disable other text notifications.
● Si Handcent está instalado, necesitará navegar por el menú de esa aplicación de la manera siguiente: Configuración > Configuración de las aplicaciones > Default Messaging Applications y seleccione Desactivar.
Una vez que haya confirmado que no hay aplicaciones de terceros en conflicto con Correo de Voz Visual, siga estos pasos:
1. Usando el teclado de su dispositivo, presione *38 y luego Hablar para cancelar cualquier transferencia de llamadas.
2. Apague su dispositivo, saque y vuelva a instalar la pila, y luego encienda otra vez el dispositivo.
3. Actualice su perfil navegando el menú de la siguiente manera: Configuración > Actualizaciones > Actualizar el perfil.
4. Confirme que Correo de Voz Visual está funcionando adecuadamente.
Si los pasos que se recomiendan no resuelven su problema, marque *2(Sprint) o marque 611 (clientes prepagados) para hablar con un representante de Atención al Cliente.
Si desea más asistencia con el Correo de Voz Visual, vaya a la página de atención al cliente del sitio Web de su proveedor de servicio.