Para quitar y volver a instalar actualizaciones en su dispositivo, siga estos pasos:
1. Apague el acceso de su dispositivo a banda ancha (4G — WiMax o LTE) y datos Wi-Fi.
2. Para borrar actualizaciones, navegue el menú de su dispositivo: Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Correo de voz > Desinstalar las actualizaciones.
3. Borre el APK (si se bajó).
4. Apague y vuelva a encender su dispositivo.
5. Inicie la aplicación Correo de Voz Visual y seleccione la opción Verificación de actualizaciones para cualquier actualización de software.
Si desea más asistencia con el Correo de Voz Visual, vaya a la página de atención al cliente del sitio Web de su proveedor de servicio.